Consultant en opérations, processus et IA · Montréal

Donner à votre équipe une plus grande portée.

Transformer l'expertise en système.

Une trop grande part de votre fonctionnement vit dans votre tête et dans les habitudes de votre équipe. Vous êtes la réponse à chaque question, et les processus critiques dépendent d'une personne.

Mon travail consiste à inscrire votre façon de faire dans l'organisation : processus, automatisation et IA là où elle rapporte, pas parce que c'est à la mode. Votre équipe peut alors opérer à plus grande échelle sans perdre en qualité.

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Martin Magdinier

À qui cela s'adresse, et ce que vous y gagnez

Dirigeants d'entreprises de services ou d'organisations à forte composante opérationnelle, où ce qui peut être accompli est limité par la disponibilité de quelques personnes. Je travaille principalement avec des structures de moins de 25 personnes, ou avec des responsables d'une équipe autonome au sein d'un plus grand groupe. J'interviens quand la façon de travailler doit changer : virage technologique, arrivée de l'IA, passage à la relève.

• Plus d'impact à effectif constant : le processus absorbe le volume, la gouvernance reste chez vos experts.
• Du temps de qualité, sans interruption : les équipes gagnent en autonomie et les urgences se raréfient.
• Un standard tenu en tout temps : inscrit dans les opérations plutôt qu'en mémoire.
• Le départ d'une personne clé ne vide pas l'organisation.

Réalisations

La vente institutionnelle, menée par une seule personne

Gestionnaire d'actifs canadien, plus de 1 G$. Son premier vendeur institutionnel hérite d'un CRM jamais mis à jour, sans liste de prospects et sans processus de vente écrit.

Trois mois d'accompagnement pour documenter son processus de vente, avant toute automatisation. Ensuite, un nouveau CRM, un script qui classe 14 000 investisseurs selon ses propres critères et une IA qui rédige ses courriels pendant la nuit. Il relit, corrige, envoie.

Il mène seul un pipeline de 200 investisseurs pour moins de 2 $ par jour en coût d'IA.

Le savoir des analystes, mis en procédures

Provider Directory, répertoire de fournisseurs de soins de santé alimenté par plus de 300 registres canadiens. Chaque erreur de données ouvre un ticket.

J'ai dirigé le chantier : huit types de tickets sont devenus des procédures écrites qu'un agent IA applique en puisant dans la documentation existante et l'historique des tickets. Un analyste valide chaque correction avant la mise en production.

Sur le premier type de ticket, le temps d'analyste passe de 4 h 30 à 1 h 30 par ticket, soit 7 heures d'analyste récupérées chaque semaine.

Comment nous travaillons ensemble

1. 1

   Diagnostic et plan d'action opérationnel

   2 à 6 semaines

   Facturation : prix fixe. 30 % à la signature, le solde à la livraison si vous êtes satisfait.

   Nous documentons comment le travail se fait aujourd'hui, identifions les risques et les goulots, puis priorisons les changements à plus fort impact.

2. 2

   Mise en œuvre

   3 à 12 mois

   Facturation : à l'heure ou au livrable.

   Nous simplifions les processus retenus, supprimons les étapes inutiles et automatisons ce qui mérite de l'être.

   Le résultat recherché : moins d'interventions manuelles, moins de dépendance envers certaines personnes, un processus plus rapide et plus facile à transmettre.

3. 3

   Ancrage et transfert

   Optionnel

   Facturation : forfait mensuel, une fois la charge devenue prévisible.

   Nous soutenons vos opérations dans la durée, ancrons les nouvelles façons de faire et rendons l'équipe autonome avant mon départ.

Exemples de livrables

• Cartographie des processus
• Matrice des dépendances aux personnes clés
• Analyse des goulots
• Feuille de route 90/180 jours
• Aide à la sélection de technologie
• Procédures écrites et gabarits
• Automatisation de processus
• Création d'agents IA
• Accompagnement des équipes

À propos

J'ai créé Stimilo après dix ans à la tête de RefinePro, ma firme-conseil en données, toujours pour mettre les outils de données et d'IA entre les mains de ceux qui font le travail. J'ai mené plus de dix projets pluriannuels, des startups aux sociétés du Fortune 500, et je contribue à OpenRefine, un logiciel libre de traitement de données. La méthode n'a pas changé depuis ma maîtrise en gestion des TI : écrire comment travaillent les experts, puis bâtir autour.

Mes valeurs

• Intégrité et cohérence
• Pragmatisme et simplicité
• Votre autonomie en premier
• Apprendre ensemble

Parlons-nous

Sans frais et sans engagement. Vous repartez avec une lecture de votre situation, que nous travaillions ensemble ou non.

martin@stimilo.com

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